Conditions Générales de Ventes
Dernière mise à jour : 21/11/2024
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Hair Face by Gwladys, du groupe Face By Gwladys (ci-après "le Vendeur") et toute personne physique ou morale (ci-après "le Client") procédant à un achat sur le site web www.hairfacebygwladys.com.
En passant commande, le Client accepte sans réserve les présentes conditions. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment, sans préavis.
1. Produits
Les produits proposés à la vente sur le site sont principalement des lace wigs et accessoires associés. Chaque produit est présenté avec une description détaillée et une photographie. Cependant, les couleurs des produits peuvent légèrement varier en raison des paramètres de l'écran du Client.
Le Vendeur s'engage à fournir des produits conformes à la description figurant sur le site, sous réserve de disponibilité.
2. Prix
Les prix des produits sont indiqués en Euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont calculés lors de la commande en fonction de la destination et du mode de livraison choisi par le Client.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
3. Commande
Le Client peut passer commande sur le site en suivant les étapes suivantes :
- Sélectionner les produits et les ajouter au panier.
- Valider le contenu du panier.
- Fournir les informations nécessaires à la livraison et au paiement.
- Choisir le mode de paiement et confirmer la commande.
Le Client recevra un email de confirmation de commande une fois celle-ci validée. La commande est considérée comme acceptée par le Vendeur lorsque le paiement a été reçu et validé.
4. Paiement
Le paiement des produits s'effectue via carte bancaire, PayPal. Le Vendeur utilise des moyens de paiement sécurisés pour garantir la confidentialité des informations bancaires.
5. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse fournie par le Client lors de la commande. Les délais de livraison varient en fonction du mode de livraison choisi et de la destination. Un délai indicatif de livraison est indiqué sur le site lors de la commande.
Le Vendeur n'est pas responsable des retards de livraison dus à des événements imprévus, tels que des grèves, des intempéries ou des problèmes liés au transporteur.
6. Droit de Rétractation et Retours
Le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, conformément aux dispositions légales. Le produit doit être retourné dans son état d'origine (non porté, non utilisé, avec toutes les étiquettes et emballages d'origine).
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de commande du Vendeur.
7. Garantie
Les lace wigs vendues par Hair Face by Gwladys bénéficient d'une garantie légale de conformité. Si un produit présente un défaut de fabrication, le Client peut demander un échange ou un remboursement dans un délai de 14 jours après réception du produit.
8. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du site, y compris les textes, images, graphismes, logos, vidéos, etc., sont la propriété exclusive de Hair Face by Gwladys ou de ses partenaires. Toute reproduction, diffusion ou utilisation de ces éléments sans autorisation préalable est interdite.
9. Protection des Données Personnelles
Le Vendeur collecte et traite les données personnelles du Client nécessaires à la gestion de la commande et de la relation commerciale. Ces informations sont confidentielles et ne seront pas partagées avec des tiers, sauf dans le cadre des obligations légales ou des prestataires de services nécessaires à l'exécution des commandes.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition concernant ses données personnelles en envoyant une demande à contact@hairfacebygwladys.com
10. Responsabilité
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages indirects ou imprévisibles découlant de l'utilisation des produits. En cas de litige, la responsabilité du Vendeur sera limitée au montant total de la commande payée par le Client.
11. Loi Applicable et Juridiction Compétente
Les présentes conditions sont régies par la loi Française. En cas de litige, le tribunal compétent sera celui du Tribunal de Commerce de Toulouse.
Contact :
Hair Face by Gwladys
Du groupe Face By Gwladys
Email : contact@hairfacebygwladys.com